1. วิธีส่งคำขอ
ส่งอีเมลมาที่ [email protected] โดยใช้หัวข้ออีเมลว่า Velahed Account Deletion Request
- ระบุ workspace หรือรหัสบริษัทที่ใช้เข้าสู่ระบบ
- ระบุรหัสพนักงาน อีเมล หรือเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี
- ระบุชื่อบริษัทหรือองค์กรของคุณ
- แจ้งว่าต้องการลบบัญชี ลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือทั้งสองอย่าง
2. ขั้นตอนหลังได้รับคำขอ
ทีม Velahed จะตรวจสอบตัวตนและประสานกับผู้ดูแลระบบขององค์กรคุณเมื่อจำเป็น เนื่องจากบัญชีพนักงานส่วนใหญ่ถูกสร้างและจัดการโดย HR/Admin ของนายจ้าง
โดยปกติเราจะดำเนินการหรือแจ้งผลภายใน 30 วันหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ
3. ข้อมูลที่อาจลบได้
- สิทธิ์เข้าใช้งาน mobile app หรือ employee portal
- device token สำหรับ push notifications
- ข้อมูลติดต่อในโปรไฟล์ที่องค์กรอนุญาตให้ลบได้
- รูปเซลฟี่หรือไฟล์แนบคำขอที่พ้นระยะเก็บรักษาตามนโยบายองค์กร
4. ข้อมูลที่อาจต้องเก็บไว้
ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมายหรือข้อกำหนดขององค์กร เช่น attendance logs, payroll records, tax records, audit logs, security logs หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน
หากไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนได้ทันที เราจะแจ้งเหตุผล ประเภทข้อมูล และระยะเวลาเก็บรักษาโดยประมาณ ให้ทราบผ่านช่องทางติดต่อที่คุณใช้ส่งคำขอ